SOS / Notfallnummern

Veelgestelde vragen over de webshop en MyMountainClub

Vragen en antwoorden over de webshop, de club, de Club Card en de punten:

De online winkel
Hoe vind ik de onlinewinkel?

U vindt onze onlineshop op onze website in het menu of direct onder de link www.ok-bergbahnen.com/shop. U heeft ook toegang tot onze winkel via de gratis OK Bergbahnen-app. De overeenkomstige knop vindt u onderaan in het midden.

Zijn er kortingen op bepaalde tickets?

Ja. Als MyMountainClub-lid spaar je waardevolle punten in je clubaccount die je kunt inwisselen voor korting op tickets. Kortingen zijn beschikbaar op skipassen, zoals de seizoenspas Oberstdorf Kleinwalsertal, dag- en meerdaagse tickets, en zelfs op geselecteerde voetgangerstickets! De korting is alleen online beschikbaar en niet aan de kassa! Selecteer eenvoudig online het gewenste ticket en wissel je gespaarde punten in tijdens het afrekenproces.

Waar kan ik een kortingscode invoeren?

Tik op het gewenste ticket in de winkel. In het venster dat opent, kunt u uw ticket configureren. Hier kunt u ook een kortingscode invoeren (indien beschikbaar).

Dit vakje verschijnt niet voor producten zonder korting.

Ik heb geen keycard. Hoe krijg ik een Clubkaart?

U ontvangt de Club Card blanco na uw eerste bestelling bij onze PickUp-automaten. Zodra u de keycard in handen heeft, kunt u deze omzetten in uw persoonlijke clubkaart. Download de OK Bergbahnen app en registreer u gratis in MyMountainClub. Voer het 23-cijferige keycardnummer in het clubgedeelte in. Zodra de Club Card aan uw profiel is gekoppeld, profiteert u van alle voordelen van de club.

Ik vond nog een keycard (geen clubcard). Kan ik deze in de webshop gebruiken?

Ja, als het een Skidata-keycard is. U kunt in de webshop een geldig ticket aan deze keycard toevoegen. Voer hiervoor tijdens het boeken het keycardnummer (het 23-cijferige serienummer op de achterkant van de kaart) in. Het ticket (bijvoorbeeld een dagskipas) wordt geactiveerd zodra u de eerste keer door het poortje gaat. LET OP: Bent u MyMountainClub-lid en wilt u van alle voordelen gebruikmaken? Dan heeft u de Club Card als gegevensdrager nodig!

Ik heb meerdere tickets geboekt met mijn geregistreerde ClubCard. Hoe activeer ik deze?

Als u meerdere tickets (autorisaties) met uw ClubCard heeft geboekt, staan deze in het systeem klaar om één voor één door u te worden opgehaald. Wanneer u met uw kaart door het poortje gaat, wordt één van deze autorisaties geactiveerd. Zolang er een geldige autorisatie op uw ClubCard actief is, staan de overige boekingen in een wachtrij. Als u met uw ClubCard zonder geldige autorisatie door het poortje gaat, wordt de volgende autorisatie uit de wachtrij geactiveerd. Dit gaat door totdat er geen boekingen meer in het systeem staan.

Ik heb een bestelling geplaatst en een afhaalcode (QR-code) ontvangen. Hoe krijg ik mijn ticket?

De ophaalcode (QR-code) is verplicht ter plaatse. Print deze uit of neem hem digitaal mee. In totaal hebben wij 14 ophaalautomaten geïnstalleerd bij onze dalstations in de skigebieden. U herkent ze aan ons logo en het opschrift "Pick-Up Automat". Scan ter plaatse uw QR-code en ontvang uw ticket.

Ik heb meerdere tickets besteld om af te halen bij de automaat, maar de QR-code is voor allemaal hetzelfde. Hoe kan dat?

Als je meerdere tickets tegelijk bestelt, beschouwt het systeem dit als één boeking, die ook gelijktijdig uit de automaat wordt gehaald. Dit betekent dat alle tickets die in één boeking worden besteld, in één keer worden aangemaakt. Dit is handig voor bestellingen voor een gezin.

Als je meerdere tickets tegelijk voor jezelf wilt boeken, is het raadzaam om meerdere boekingen te maken. Zo ontvang je voor elke boeking een andere QR-code.

Hoe kan ik betalen in de onlineshop?

U kunt betalen met een VISA/Mastercard-creditcard (Let op: uw kaart moet geregistreerd zijn voor 3-D Secure. Registreer uw kaart via de registratieportal van uw bank), met Apple Pay en Google Pay, of via een directe bankoverschrijving (PaybyBank).

Het bedrag is van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb geen boekingsbevestiging ontvangen. Wat kan ik doen?

Controleer eerst uw spamfolder. Misschien is de bevestigingsmail daar terechtgekomen. Als u geen e-mail hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via shop@ok-bergbahnen.com of bel de winkelhotline op +49 (0)8322 96 00 22 10. U kunt ons bereiken van maandag tot en met donderdag: van 8.00 tot 17.00 uur. & op vrijdag van 8:00 tot 12:00 uur

Wat gebeurt er als ik een onjuiste geboortedatum heb ingevoerd?

In MyMountainClub kunt u onder ‘Mijn gegevens’ uw geboortedatum aanpassen. Mocht u problemen ondervinden, neem dan onmiddellijk contact met ons op via het e-mailadres shop@ok-bergbahnen.com en geef ons uw juiste geboortedatum door. Vervolgens slaan we het op in het achtergrondsysteem. Houd er rekening mee dat er steekproefsgewijs controles in het gebied worden uitgevoerd. Bij misbruik wordt uw kaart geblokkeerd, zonder dat u recht hebt op vervanging of terugbetaling.

Ik ben student, leerling of stagiair. Moet ik bij het boeken een bevestiging sturen?

Als student, scholier of stagiair kunt u in de online shop korting krijgen op bergtreinkaartjes. Voorwaarde is dat u momenteel ingeschreven staat in het betreffende studiejaar. Om u aan te melden, uploadt u het bijbehorende bewijs van geschiktheid. Het veld "Bewijs" verschijnt zodra u uw geboortedatum hebt ingevuld. Onze medewerkers controleren uw bewijs vervolgens op de achtergrond. Houd er rekening mee dat we alle bewijzen van geschiktheid controleren. Bij misbruik wordt uw kaart geblokkeerd zonder vervanging of restitutie.

U kunt het volgende bewijs van korting overleggen:

- Inschrijvingsbewijs van een hogeschool/universiteit,

- Studentenkaart,

- Bewijs van inschrijving afgegeven door uw school,

- Stageovereenkomst,

- Certificaat van een Vrijwillig Sociaal Jaar (FSJ).

Hoe kan ik mijn bewijs van recht op studenten-/stagiairekorting uploaden of vernieuwen?

Log in op de app (of de homepage).
1. Ga naar Winkel en selecteer een product. Dit opent een venster waarin je je profiel kunt bewerken onder Kaarthouder (klik + potloodpictogram).
2. Hier kun je je gegevens bewerken of je profielfoto en bestand (.jpeg of .pdf) uploaden/bijwerken voor de korting. Het venster voor het uploaden van een bewijs van recht op korting verschijnt alleen voor mensen met een geboortejaar dat relevant is voor het studiejaar.
3. Opslaan en je bent klaar.
Je kunt dit venster nu sluiten zonder het product aan je winkelwagen toe te voegen.

Kan ik mijn geboekte ticket annuleren?

Ja. Neem dan direct contact met ons op via shop@ok-bergbahnen.com of bel de shop-hotline op +49 (0)8322 96 00 22 10. Let op: dit is alleen mogelijk zolang de tickets nog niet zijn opgehaald. Indien u reeds een ticket heeft, kunt u contact opnemen met een medewerker bij de kassa van OK Bergbahnen.

De MyMountainClub
Waar kan ik de clubcode vinden?

Je vindt je clubcode in de OK Bergbahnen-app onder 'Club'. Helemaal bovenaan in het clubgedeelte zie je je MyMountainClub-profiel. Je persoonlijke clubcode staat onder je profielfoto. Hier vind je ook je persoonlijke QR-code, die je nodig hebt om bepaalde aanbiedingen te verzamelen en in te wisselen.

Hoe kan ik mijn bewijs van recht op studenten-/stagiairekorting uploaden of vernieuwen?

Log in op de app (of de homepage).
1. Ga naar Winkel en selecteer een product. Dit opent een venster waarin je je profiel kunt bewerken onder Kaarthouder (klik + potloodpictogram).
2. Hier kun je je gegevens bewerken of je profielfoto en bestand (.jpeg of .pdf) uploaden/bijwerken voor de korting. Het venster voor het uploaden van een bewijs van recht op korting verschijnt alleen voor mensen met een geboortejaar dat relevant is voor het studiejaar.
3. Opslaan en je bent klaar.
Je kunt dit venster nu sluiten zonder het product aan je winkelwagen toe te voegen.

Ik heb meerdere tickets geboekt met mijn geregistreerde ClubCard. Hoe activeer ik deze?

Als u meerdere tickets (autorisaties) met uw ClubCard heeft geboekt, staan deze in het systeem klaar om één voor één door u te worden opgehaald. Wanneer u met uw kaart door het poortje gaat, wordt één van deze autorisaties geactiveerd. Zolang er een geldige autorisatie op uw ClubCard actief is, staan de overige boekingen in een wachtrij. Als u met uw ClubCard zonder geldige autorisatie door het poortje gaat, wordt de volgende autorisatie uit de wachtrij geactiveerd. Dit gaat door totdat er geen boekingen meer in het systeem staan.

Wat is de MyMountainClub (MMC)?

De MMC is een gratis club voor gasten en fans van de Oberstdorf Kleinwalsertal Bergbahnen. Als lid profiteert u van talloze voordelen, kortingen en handige functies.

Wat biedt MyMountainClub?

MMC-leden genieten van de volgende voordelen, kortingen en extra's:

  • Kortingen op diverse OK Bergbahnen-bergtreinkaartjes in de winter en zomer
  • Kortingen op bergtreinkaartjes door punten in te wisselen
  • Toegang tot het MMC-puntenbonusprogramma: spaar punten tijdens het wandelen, skiën en bij onze restaurants en partnerbedrijven. Deze punten kunt u vervolgens inwisselen voor bergtreinkaartjes, in restaurants of bij onze partners.
  • Actueel nieuws uit de regio in de vorm van nieuwsbrieven
  • Pushmeldingen over het weer, sneeuwcondities, speciale aanbiedingen en nieuws
  • Andere extra's zijn onder andere poederwaarschuwingen, een bloemenkalender, Skiline, enz.
Hoe word ik lid van MyMountainClub?

Registreer u gratis bij de club en bevestig uw lidmaatschap per e-mail. U kunt nu profiteren van vele voordelen van het clublidmaatschap!

Hoeveel kost het lidmaatschap van de MMC?

Lidmaatschap/registratie voor MyMountainClub is gratis!

Welke voordelen heb ik als clublid?

Er zijn talrijke voordelen verbonden aan het lidmaatschap:

  • Kortingsacties op bergtreinkaartjes in de winter en zomer
  • Tijdbesparend: geen wachtrijen bij de kassa! Boek uw bergbaanticket eenvoudig op uw Clubkaart!
  • Gemak & flexibiliteit – koop tickets via de OK Bergbahnen-app op uw mobiele telefoon en ga spontaan skiën of wandelen
  • Met de Club Card parkeert u op al onze parkeerplaatsen tegen een gereduceerd tarief!
  • Met de MyMountainClub-kaart spaart u waardevolle punten die u kunt inwisselen voor tickets, in restaurants of bij onze partners
Hoeveel korting krijg ik op kabelbaan- of skitickets?

Als clublid profiteert u tijdens onze online verkoopacties van aantrekkelijke kortingen op geselecteerde zomer- en wintertickets. Spaart u tijdens uw lidmaatschap MyMountainClub-punten, dan kunt u deze op elk moment inwisselen voor korting op uw bergtreinkaartje! Let op: alle tickets zijn alleen verkrijgbaar tegen de reguliere prijs aan de kassa.

Hoe stel ik pushmeldingen in en wat zijn de voordelen?

Pushmeldingen worden doorgaans geactiveerd wanneer u de OK Bergbahnen-app voor het eerst opent. Wilt u later toch nog wijzigingen aanbrengen in de instellingen, dan kunt u dat doen via de app-instellingen op uw toestel. Via pushberichten houden wij u op de hoogte van het laatste nieuws: van actuele gebeurtenissen tot de actuele status van de kabelbanen of parkeerplaatsen tot waarschuwingen voor verse sneeuw. U bepaalt zelf welke meldingen u wilt activeren of deactiveren.

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Mocht u besluiten uw account te verwijderen, dan heeft u twee mogelijkheden: U kunt uw account zelf verwijderen onder "Mijn gegevens" in het clubgedeelte of een e-mail sturen met uw naam, e-mailadres en clubcode naar "shop@ok-bergbahnen.com". Wij zullen uw gegevens dan onmiddellijk verwijderen.

De MyMountainClub-kaart
Wat is de MyMountainClub-kaart?

De MyMountainClub-kaart is de gegevensdrager (chipkaart) die u ontvangt bij aankoop van een skipas. In de winter kunt u uw online bestelde tickets ophalen bij onze afhaalautomaten en in de zomer bij onze kassa’s. Zodra u inlogt op MyMountainClub en het kaartnummer (chipnummer) in uw account opslaat, wordt de Clubkaart uw persoonlijke MyMountainClubkaart. Boek voortaan alle bergbaantickets direct op uw Clubkaart. Zo bespaart u zich de rit naar het loket of de PickUp-automaat. De Club Card biedt daarnaast nog vele andere voordelen! De Club Card heeft geen vervaldatum, maar er geldt wel een borg van € 3.

Hoe werkt de MyMountainClub-kaart?

Als MyMountainClub-lid kunt u de Club Card aan uw account toevoegen. U kunt de Clubkaart uitbreiden met losse bergbaantickets, bijvoorbeeld dag- of meerdaagse tickets of de winterseizoenkaart Obersdorf Kleinwalsertal. Uiteraard kunt u ook geselecteerde beklimmingen en afdalingen aan uw Clubkaart toevoegen.

Hoe krijg ik mijn MyMountainClub-kaart?

U ontvangt de MyMountainClub-kaart ter plaatse bij de aankoop van een skipas - bij onze PickUp-automaten als u online heeft geboekt of bij onze kassamedewerkers. Het betreft een depositokaart waarvoor 3,- EUR in rekening wordt gebracht. In de winter kunt u de kaart ter plaatse ophalen bij de automaten en in de zomer bij onze kassa's. Om van alle voordelen van de kaart te profiteren, moet u zich registreren bij MyMountainClub. Voer daar het 23-cijferige kaartnummer in.

Wat zijn de voordelen van de MMC Card als clublid?

Als Clublid kunt u profiteren van alle voordelen van de Clubkaart:

  • Aantrekkelijke kortingen op dag- en meerdaagse tickets, op de seizoenkaart Oberstdorf Kleinwalsertal en op geselecteerde voetgangerstickets door het inwisselen van punten!
  • Parkeren met korting bij alle parkeergarages van Oberstdorf Kleinwalsertal Bergbahnen
  • Tijdbesparend! Door de tickets op uw Clubkaart via de onlineshop te boeken, kunt u direct door het draaihek lopen
  • Toegangsticket voor de wereld van MMC Points (bonusprogramma voor 16 jaar en ouder)
Hoe koppel of bewaar ik mijn Clubkaart in MyMountainClub?

Zodra u de blauwe Club Card in handen heeft, koppelt u de kaart aan uw account. Download hiervoor de OK Bergbahnen-app en log in. Klik op de knop 'Clubkaart storten' en voer het 23-cijferige clubkaartnummer in. Tip: Maak gebruik van de handige scanfunctie en scan de QR-code op de Clubkaart. Klik ten slotte op "Opslaan".

Wat zijn de voordelen van de MMC-kaart zonder MMC-lidmaatschap?

In dit geval dient de MMC-kaart ‘slechts’ als een normaal gegevensopslagapparaat. U kunt uw ticket op uw Club Card gemakkelijk thuis boeken via de onlineshop. Zo bespaart u zichzelf de moeite van het wachten in de rij bij de kassa. Het online geboekte ticket wordt geactiveerd zodra u de eerste keer door het draaihek loopt. Profiteer van alle voordelen van de Club Card en registreer u gratis in MyMountainClub!

Ik heb al een Clubkaart. Hoe boek ik een bergtreinticket op mijn Clubkaart?

In onze online shop! Ga hiervoor naar onze Homepage of naar de OK Bergbahnen app in het gedeelte "Shop". Wanneer u bent ingelogd, kunt u daar de betreffende tickets zien. Selecteer nu het juiste ticket en volg de stappen in de shop. Onder "Kaarthouder" kunt u uw Club Card-nummer invoeren (indien u dit nog niet heeft gedaan). Het gewenste ticket wordt dan direct op uw Club Card geboekt. Zo bespaart u zich de rit naar de automaat of de kassa. Het geboekte kabelbaanticket wordt direct bij de draaikruis geactiveerd!

Hoe werkt de Club Card voor parkeerkorting?

Als MMC-lid en Club Card-houder ontvangt u korting op parkeren bij de OK Bergbahnen. Koppel hiervoor de Clubkaart aan uw Clubaccount! U kunt uw Club Card eenvoudig scannen bij de betreffende parkeermeter en krijgt dan een dagkaart voor € 3,- in plaats van € 5,-. Je kunt ook de Parkster app gebruiken! Voer daar eenmalig het 23-cijferige chipkaartnummer van de Club Card in. Let op: de Clubkaart is alleen geldig op de parkeerplaatsen van OK Bergbahnen!

Wij zijn een gezin of een stel. Heeft iedere persoon een Clubkaart nodig?

Ja, de Club Card is uw gegevensdrager waarop u individuele bergbaantickets boekt. De Club Card is uw toegangskaartje tot het ski- en wandelgebied OK Bergbahnen. Iedereen heeft een eigen Clubkaart nodig om van de voordelen van de kaart te kunnen profiteren. Wilt u van alle voordelen van de kaart profiteren (bijvoorbeeld punten sparen), dan heeft u per persoon (16 jaar en ouder) een apart MMC-account nodig.

Ik heb nog een geldig ticket op mijn Clubkaart. Wanneer verloopt deze termijn?

Informatie over de geldigheid van de bergbaantickets vindt u bij het boeken van het ticket en in de daaropvolgende orderbevestiging, die u per e-mail ontvangt. Het betreffende dagticket (zomer en winter) is ongedateerd en daarom altijd geldig tot het einde van het betreffende seizoen. Het meerdagenticket in de winter is alleen geldig voor de periode waarvoor u het geboekt heeft. De winterseizoenkaart Oberstdorf Kleinwalsertal is geldig voor het gehele winterseizoen.

De MyMountainClub-punten
Hoe worden punten verzameld in de zomer?

Natuurlijk kunnen MyMountainClub-leden ook in de zomer punten sparen. De Adler7-stations bieden in de zomer bijzonder mooie fotodecors. Punten kunnen ook worden gespaard door geselecteerde attracties in onze bergen te bezoeken. Informatie over alle mogelijkheden vindt u in de OK Bergbahnen-app onder MyMountainClub, onder het menu-item "Sparen".

Wie kan MyMountainClub-punten sparen?

Iedereen van 16 jaar of ouder die over een eigen MMC-account en een Clubkaart beschikt. Let op: Elke rekeninghouder spaart punten met zijn of haar Club Card. Wanneer andere gezinsleden/partners zelf punten willen sparen, hebben zij een eigen MyMountainClub-account nodig.

Hoe worden punten verzameld in het skigebied?

In de winter kunt u bijvoorbeeld punten verzamelen door vóór 9.00 uur 's ochtends een dalafdaling af te skiën of door een Adler 7-station te bezoeken. Alle badges vindt u op onze "overzichtspagina": https://www.ok-bergbahnen.com/club/points/. In het skigebied is de Club Card nodig om punten te sparen. Het Club Card-nummer wordt handmatig in uw eigen account opgeslagen.

Wat heb ik nodig om punten te verzamelen?

Om punten te sparen, moet u zich registreren bij MyMountainClub, een MyMountainClub-kaart hebben en de OK Bergbahnen-app gebruiken. Bovendien moet u minimaal 16 jaar oud zijn. Het 23-cijferige kaartnummer van de Club Card moet handmatig of via uw eigen nummer in de app worden opgeslagen. Houd er rekening mee dat er per deelnemer slechts één Club Card kan worden gedeponeerd. Bewaar uw Club Card daarom goed voor de komende seizoenen. Als u een nieuwe Club Card ontvangt, moet u deze opnieuw aan uw account toevoegen. Omdat uw punten in het systeem worden opgeslagen, gaan ze niet verloren als u van kaart wisselt.

Ik heb geen MyMountainClub-kaart of wil er geen. Kan ik nog steeds punten sparen/inwisselen?

Overal waar een chipkaart vereist is (uitsluitend binnen het skigebied), kunnen punten alleen worden verzameld en ingewisseld met de MMC-kaart. Reeds verzamelde punten gaan echter niet verloren! Punten kunnen ook zonder MMC-kaart worden verzameld en ingewisseld in restaurants en bij onze partnerbedrijven. Hiervoor heeft u de gratis OK Bergbahnen-app nodig.

Hoe worden punten verzameld bij de Adler 7-stations in de winter?

Hier geldt hetzelfde principe als bij het skiën. Bij elk station staat een scanner waar u uw Clubkaart kunt scannen. De punten worden vervolgens bijgeschreven op uw MyMountainClub-puntenaccount. Per station en per seizoen ontvang je 25 punten.

Hoe verzamel ik in de zomer punten bij de Adler 7-fotopunten en Berti's schatkisten?

We hebben op uw feedback gereageerd en het verzamelen iets gemakkelijker gemaakt. In tegenstelling tot afgelopen zomer kunt u de badges bij de betreffende Adler 7-stations verkrijgen door ter plaatse een QR-code te scannen.
Ga naar een van de locaties, Adler 7 Photo Point of Berti's Treasure Chest, open de OK Bergbahnen-app en scan de QR-code.

Krijg ik in de zomer ook punten voor beklimmingen en afdalingen?

Ja. Als Club Card-houder ontvangt u bovendien punten wanneer u met één van onze kabelbanen de berg op en af gaat. U krijgt bijvoorbeeld 25 punten als u een wandeling maakt op een doordeweekse dag. De exacte beschrijvingen van de afzonderlijke kaarten vindt u in de OK Bergbahnen-app onder "Verzamelen".

Hoe spaar ik punten in een restaurant?

Bij het afrekenen aan de kassa van de zelfbedieningsrestaurants (Fellhorn, Kanzelwand en Nebelhorn) kunt u gebruik maken van de scanners die ter plaatse aanwezig zijn. Houd hiervoor de QR-code in de app of op uw clubkaart bij de hand. In de servicerestaurants ontvangt u van het bedienend personeel een papieren voucher met een duidelijk afgedrukte QR-code. (vanaf € 15,- 1 papieren voucher, van € 30,- tot € 45,- 2 papieren vouchers & vanaf € 45,- 3 papieren vouchers). Scan eenvoudig deze QR-code met de OK Bergbahnen-app. Ga hiervoor naar het menu-item ‘Club’ en klik op de knop ‘Scannen’. Let op: De genoemde bedragen gelden per aankoop! Het is niet mogelijk om meerdere facturen samen te voegen. Elke betalende gast ontvangt maximaal 3 vouchers per restaurant. Bij deze restaurants kunt u punten sparen: /club/points/akzeptanzstellen-restaurants.html.

Hoe verzamel ik punten via Data & Communicatie?

Als u met ons communiceert, wordt u beloond. In de toekomst spaart u punten door bijvoorbeeld onze Instagrampagina te volgen of deel te nemen aan een van onze enquêtes. Alle overige badges en hun beschrijvingen vindt u in de club onder "Verzamelen".

Kunnen de punten met terugwerkende kracht worden toegekend?

Zodra u de Club Card heeft besteld en deze aan uw Clubaccount heeft gekoppeld, kunt u beginnen met het verzamelen van punten. Het is in principe niet mogelijk om punten met terugwerkende kracht te sparen. Mocht het echter om een technisch probleem of iets dergelijks gaan, neem dan contact met ons op. Wij beoordelen per geval of er punten kunnen worden toegekend.

Verlopen mijn punten als ik een nieuwe kaart krijg?

Nee. Uiteraard vervallen de punten niet als u een nieuwe kaart aanvraagt. Uw punten zijn altijd gekoppeld aan uw MMC-account en niet aan de kaart. Punten kunnen echter alleen worden gespaard en ingewisseld met de MyMountainClub-kaart. Zodra u de MMC-kaart hebt ontvangen, moet u deze handmatig aan uw clubaccount koppelen door het kaartnummer in te voeren. Normaal gesproken blijven uw punten 3 jaar geldig.

Hoe lang kunnen de verzamelde punten gebruikt worden?

Uw punten blijven 3 jaar geldig. Zit je in de groepen 1 t/m 3? Als je in het 4e jaar punten verzamelt, worden de punten uit het 1e jaar in het 4e jaar automatisch verwijderd. Als gebaar van goede wil wordt het coronajaar 2020-2021 niet meegerekend.

Hoe kan ik punten inwisselen voor de seizoenkaart Oberstdorf Kleinwalsertal?

Via onze webshop kunt u punten inwisselen en de bijbehorende korting verkrijgen. Klik hiervoor op seizoenkaart Oberstdorf Kleinwalsertal en vul alle benodigde velden (kaarthouder) in. Hieronder vindt u het gedeelte ‘MyMountainClub Punten’. Als er voldoende punten zijn, is de optie om punten in te wisselen actief. Dan wordt de uitoefenprijs zichtbaar. Houd er rekening mee dat punten alleen door het MyMountainClub-lid kunnen worden ingewisseld en niet door begeleiders.

Ik heb een Super Snow- of Allgäuer Gletscherkaart. Kan ik doorgaan met het sparen van punten?

Nee. Punten sparen is alleen mogelijk met de Club Card. Aan de Clubkaart kunnen uitsluitend OK Bergbahnen-tickets worden toegevoegd: voetgangerstickets, dag- of meerdaagse tickets of de seizoenkaart Obersdorf Kleinwalsertal. Voor de Superschnee- en Allgäuer Gletscherkaart is een aparte gegevensdrager nodig, die ook in de andere skigebieden van de Allgäu, in het Tannheimertal en bij de gletsjers wordt geaccepteerd. Het puntensysteem wordt alleen door OK Bergbahnen aangeboden.

Waar kan ik de clubcode vinden?

Je vindt je clubcode in de OK Bergbahnen-app onder 'Club'. Helemaal bovenaan in het clubgedeelte zie je je MyMountainClub-profiel. Je persoonlijke clubcode staat onder je profielfoto. Hier vind je ook je persoonlijke QR-code, die je nodig hebt om bepaalde aanbiedingen te verzamelen en in te wisselen.

Hoe kan ik de punten die ik heb verzameld inwisselen?

De verzamelde punten kunnen alleen worden ingewisseld door de persoon op wiens naam het MMC-account staat geregistreerd. Punten kunnen alleen worden ingewisseld voor kortingen op skipassen via onze Clubshop. In de restaurants en bij partnergelegenheden kunt u uw tegoed inwisselen door de QR-code op uw smartphone of Club Card te scannen. Vervolgens wisselt de werknemer de voucher in. Om uw ticket te verzilveren, heeft u uw smartphone met de gratis OK Bergbahnen-app of uw persoonlijke clubkaart en clubcode nodig.

Waarvoor kan ik de punten die ik verzamel inwisselen?

De punten kunt u inwisselen voor kortingen op skipassen, in de zelfbedieningsrestaurants Fellhorn, Kanzelwand en Nebelhorn en bij onze partnerbedrijven. Gedurende het seizoen zijn er ook acties waarbij punten ingewisseld kunnen worden.

Hoe kan ik de punten die ik heb verzameld inwisselen voor korting op skipassen?

Dit is alleen mogelijk in de online shop! Wilt u punten inwisselen voor een kortingsticket, dan kunt u dat doen tijdens het bestelproces. Selecteer hiervoor het gewenste voetgangersticket, dagticket, meerdagenticket of seizoenkaart. Zodra u bent ingelogd bij de club, zijn de gegevens van de kaarthouder al ingevuld. Zodra u voldoende punten heeft, kunt u deze inwisselen onder "MyMountainClub Punten" en korting krijgen op het ticket. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, wordt uw puntenrekening gedebiteerd.

Hoe worden punten ingewisseld in het restaurant?

De punten kunnen uitsluitend worden ingewisseld bij de kassa’s van de zelfbedieningsrestaurants (Fellhorn, Kanzelwand en Nebelhorn). Houd hiervoor de QR-code in de OK Bergbahnen-app bij de hand. Scan uw QR-code en de kassier doet de rest voor u. Voor 300 punten krijgt u 25% korting op uw rekening! LET OP: De korting geldt per aankoop en per factuur!

Waar en wanneer kan ik de punten die ik heb verzameld in mijn MyMountainClub-puntenaccount zien?

In principe zijn de punten direct zichtbaar in de OK Bergbahnen app onder het tabblad Club. Hier kunt u uw score zien. Klik op de knop "Puntendagboek" om de geschiedenis van uw verzamelde punten te bekijken. Het puntenaccount wordt uiterlijk aan het einde van iedere dag om middernacht bijgewerkt. De nieuwe score wordt dan zichtbaar.

Kan ik mijn verzamelde punten overdragen aan een ander clublid?

Nee. De gespaarde punten kunnen alleen voor persoonlijke doeleinden worden gebruikt en zijn dus niet overdraagbaar aan anderen! Iedereen die ouder is dan 16 jaar kan zich registreren om deel te nemen aan MyMountainClub.

Hoe kan ik mijn kaartnummer bijwerken?

U moet het 23-cijferige Club Card-nummer handmatig in uw account invoeren. Open hiervoor de OK Bergbahnen-app en ga naar het clubgedeelte. Daar vindt u de knop "Clubkaart storten". Voer daar uw 23-cijferige nummer in en sla het op.

Nog vragen?

Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben bij het registreren bij de club, neem dan contact met ons op via: shop@ok-bergbahnen.com.

Hieronder vindt u de algemene voorwaarden voor het gebruik en de deelname aan MyMountainClub Punten.

Website
  • Deutschland
  • English
  • Nederlands
Wij gebruiken cookies en andere technologieën.
Wij en onze partners gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te beheren, verkeer te analyseren en gepersonaliseerde content weer te geven. Gegevens kunnen worden overgedragen aan externe dienstverleners (bijvoorbeeld in de VS). Uw toestemming is vrijwillig en kan op elk moment worden ingetrokken. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
Instellingen  ·  Privacyverklaring  ·  Colofon
terug
Cookie- en privacyinstellingen
Cookies en technologieën die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website. verdere details
Google Tag Manager
Doel van het gebruik:

Einbindung von Google Analytics über den Google Tag Manager. Cookies von Google für die Generierung statischer Daten zur Analyse des Website-Verhaltens. Dieser Anbieter kann Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR/der EU übertragen, speichern oder verarbeiten. Diese Länder haben möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau und die Durchsetzung Ihrer Rechte kann eingeschränkt oder nicht möglich sein.

Anbieter: Google LLC (Vereinigte Staaten von Amerika)

Verwendete Technologien: Cookies

Rechtsgrundlage: Einwilligung (DSGVO 6.1.a)

Speicherdauer: Die Cookies werden bis zu 730 Tage gespeichert.

Datenschutzhinweise: https://policies.google.com/privacy?fg=1

The Trade Desk Websitepixel
Doel van het gebruik:

Auf dieser Website werden mit der Technologie von The Trade Desk (TheTrade Desk Ltd, 1 Bartholomew Close, London EC1A 7BL, United Kingdom,  https://www.thetradedesk.com/) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter anderem pseudonymisierte Nutzerprofile erstellt werden. Hierzu können Browser-Cookies eingesetzt werden. Die mit der Technologie von The Trade Desk erhobenen Daten werden seitens The Trade Desk nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widersprochen werden. Weitere Informationen zum Datenschutz von The Trade Desk finden Sie hier

Website
Doel van het gebruik:

Unbedingt erforderliche Cookies gewährleisten Funktionen, ohne die Sie unsere Webseite nicht wie vorgesehen nutzen können.

Anbieter:
Diese Cookies werden von OBERSTDORF KLEINWALSERTAL Bergbahnen auf Basis des eingestezten Redaktionssystems Tramino angeboten.

verwendete Cookies:
Das Cookie »TraminoCartSession« dient zur Speicherung des Warenkorbs und der Gefällt-mir Angaben auf dieser Website. Das Cookie »TraminoSession« dient zur Speicherung einer Usersitzung, falls eine vorhanden ist. Das Cookie »Consent« dient zur Speicherung Ihrer Entscheidung hinsichtlich der Verwendung der Cookies.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (kein Opt-Out möglich) (DSGVO 6.1.f)

Speicherdauer: Die Cookies werden bis zu 1 Jahr gespeichert.

Cookies en technologieën die nodig zijn om het websitegebruik te analyseren en te verbeteren, en om advertenties weer te geven die relevant zijn voor uw interesses. verdere details
MMC: Allgemeines Tracking Clubseite
Facebook Pixel
Doel van het gebruik:

Eine Tracking-Technologie, welche von Facebook und Facebook-Diensten verwendet wird. Dieser Anbieter kann Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR/der EU übertragen, speichern oder verarbeiten. Diese Länder haben möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau und die Durchsetzung Ihrer Rechte kann eingeschränkt oder nicht möglich sein.

Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. (Vereinigte Staaten von Amerika)

Verwendete Technologien: Cookies

verwendete Cookies:_fpd,_fbc

Rechtsgrundlage: Einwilligung (DSGVO 6.1.a)

Speicherdauer: Die Cookies werden bis zu 400 Tage gespeichert.

Datenschutzhinweise: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation

Onlim Chatprogramm
Doel van het gebruik:

Chatprogramm von Onlim. Ermöglicht dem Besucher einen Chat auf der Webseite.
Anbieter: Onlim GmbH (Österreich)

Verwendete Technologien: Cookies
Datenschutzhinweise: https://onlim.com/datenschutzerklaerung/

Externer Videodienst YouTube
Doel van het gebruik:

Cookies die benötigt werden um YouTube Videos auf der Webseite zu integrieren und vom Benutzer abgespielt werden können. Dieser Anbieter kann Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR/der EU übertragen, speichern oder verarbeiten. Diese Länder haben möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau und die Durchsetzung Ihrer Rechte kann eingeschränkt oder nicht möglich sein.

Anbieter: Google LLC (Vereinigte Staaten von Amerika)

Verwendte Technologien: Cookies

Rechtsgrundlage: Einwilligung (DSGVO 6.1.a)

Speicherdauer: Die Cookies werden bis zu 179 Tage gespeichert.

Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Externer Videodienst Vimeo
Doel van het gebruik:

Cookies die benötigt werden um Vimeo Videos auf der Webseite zu integrieren und vom Benutzer abgespielt werden können. Dieser Anbieter kann Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR/der EU übertragen, speichern oder verarbeiten. Diese Länder haben möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau und die Durchsetzung Ihrer Rechte kann eingeschränkt oder nicht möglich sein.

Anbieter: Vimeo LLC (Vereinigte Staaten von Amerika)

Verwendte Technologien: Cookies

Rechtsgrundlage: Einwilligung (DSGVO 6.1.a)

Speicherdauer: Die Cookies werden bis zu 1 Jahr gespeichert.

Datenschutzerklärung: https://vimeo.com/privacy